Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026.

Retour aanvragen

Canvas Rugzak behandelt retouren via support@canvasrugzak.pro.

Ons team werkt vanuit Nederland.

We antwoorden op werkdagen.

E-mail is ons enige kanaal.

Vermeld je ordernummer in de e-mail.

Vermeld de productnaam en de maat.

Vermeld de reden van de retour.

Je hebt 30 dagen voor een retour.

Je stuurt het artikel per post terug.

Je betaalt zelf de verzendkosten van de retourzending.

Je ontvangt het volledige bedrag terug.

Canvas Rugzak accepteert creditcards en PayPal.

Een defect artikel stuur je per post terug.

Je betaalt geen verzendkosten voor een defect artikel.

Voor garantie gelden de voorwaarden van de fabrikant.

Mail bij een beschadigd of verkeerd artikel naar support@canvasrugzak.pro.

Voeg een foto van de schade toe.

Canvas Rugzak op canvasrugzak.pro verzendt wereldwijd.

De levertijd is 4 tot 7 werkdagen.

Bestellingen vanaf 60 EUR worden gratis verzonden.

Bestellingen onder 60 EUR kosten 8 EUR aan verzending.