Veelgestelde vragen over verzending en retour

Hier staan de antwoorden op vragen over bestellen, verzending, retour en contact bij Canvas Rugzak.

Bestellen en korting

Hoe gebruik ik de code CANVAS10?

Vul CANVAS10 in bij het afrekenen. De code geeft 10% korting. De code geldt voor alle artikelen.

Hoe neem ik contact op?

Ons team in Nederland helpt je per e-mail. Het adres is support@canvasrugzak.pro. E-mail is het enige kanaal. We antwoorden op werkdagen.

Wat kost verzending?

Bestellingen vanaf 60 EUR verzenden we zonder verzendkosten. Bestellingen onder 60 EUR kosten 8 EUR aan verzending.

Hoe lang duurt levering?

Levering duurt 4 tot 7 werkdagen.

Waarheen verzenden jullie?

We verzenden wereldwijd.

Binnen hoeveel dagen kan ik retourneren?

Je kunt binnen 30 dagen retourneren. Je stuurt het artikel per post terug.

Wie betaalt de retourverzending?

Je betaalt zelf de verzending van de retour. Is het artikel defect, dan is de retour gratis.

Wat krijg ik terug na een retour?

Je krijgt het volledige bedrag terug.

Hoe zit het met garantie?

Voor garantie gelden de voorwaarden van de fabrikant. Mail naar support@canvasrugzak.pro bij een defect.